Ce petit guide est là pour répondre aux questions pratiques que vous vous posez sur les articles vendus dans le Petit Magasin de Collages.
Dans le cas d'une question non listée ici → le formulaire de contact
Chaque article de ce petit guide a aussi sa version en anglais → a little help for my visitors

Pour l'instant dans le Petit Guide Pratique :



Votre commande ne vous a pas donné satisfaction ? Vous souhaitez un remboursement ?

Votre droit de rétractation, conformément à la loi est de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Un formulaire de rétractation est disponible via le site tableaux-deco.fr → visualiser / télécharger le pdf
Les frais de renvoi de l'article pour lequel vous vous rétractez sont à votre charge, ainsi que les frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que celui que je pratique.
Attention les tableaux-collages craignent la pluie merci de les renvoyer dans leur emballage d'origine si possible.
Ce n'est pas obligatoire mais j'apprècierais que vous m'indiquiez pourquoi votre achat ne vous a pas satistait.e.
L'adresse à laquelle vous devez renvoyer le colis est indiqué dans le formulaire de rétractation.

Dans le cas d'une demande d'échange, merci de me contacter par téléphone ou par courrier / mail.


Vous avez trouvé les cartes cadeaux dans le Beau Bazar de tableaux-deco.fr. Vous trouvez que c'est une idée géniale parce que vous n'êtes pas sûr.e de choisir le "bon" article à offrir.

quelques explications sur le fonctionnement des cartes cadeaux :
4 montants sont disponibles : 20, 30, 40, 60 €.
Toutes ces cartes sont valables sur tous les articles vendus dans le Petit Magasin de Collages.
Fractionnable ?
Oui, il est possible qu'avec une carte de 60 € votre destinataire ne trouve qu'un article à 30 € qui lui plaise vraiment... pour l'instant... mais il ou elle pourra revenir dans 3 ou 6 mois, ou même la semaine suivante et dénicher un nouveau tableau collage qui n'était pas créé au moment de son premier achat.
Le code c'est quoi ?
C'est une courte combinaison de caractères que je renseigne au moment de l'envoi de la carte cadeau et que votre destinataire devra saisir au moment de sa commande, dans la partie "chèque cadeau" du bon de commande.
C'est le code unique de la carte, même si elle sert plusieurs fois, puisqu'elle est fractionnable, le code restera le même.

Je veux la faire envoyer directement à son destinataire
Mais comment saura t-il ou saura t-elle que ça vient de moi ? 2 méthodes possibles :

1/ Ecrivez votre message dans la zone prévue à cet effet avant de mettre la carte cadeau dans votre panier. Je me ferai un plaisir d'imprimer vos mots pour votre destinataire sur une carte (format carton d'invitation) 
2/ Vous pouvez m'indiquer un message personnalisé plus long que je joindrai aussi à la carte cadeau.  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec votre texte et sa police d'écriture si vous en voulez une particulière.

Chacune de ces cartes cadeaux vous permet aussi de commander une œuvre : tableau collage, magnet, tote-bag avec illustration personnalisée ou à partir d'un de mes collages, spécialement créée pour vous.

Vous êtes dans le TER ou dans le métro, et en navigant sur votre téléphone portable vous découvrez le Petit Magasin de Collages ... 
J'en suis ravie.
Le site est responsive vous pouvez commander avec n'importe lequel de ces trois appareils.
Moi j'ai un petit gros faible pour les pc, je trouve que les images y donnent tout leur potentiel ... 

Chaque article du Petit Magasin de Collages est présenté sous forme de vignette.
C'est une vignette créée exprès. 
Astuce pour vous y retrouver :

  • les tableaux collages ont un fond de mur blanc à la chaux
  • les magnets et tableaux collages pour cuisine sont présentés sur fond de toile vichy grise
  • les créations vendues dans le beau bazar sont sur fond de toile de jute
  • et les marque-pages épinglés par une pince à linge bleue
  • sold 1  dans toutes les catégories le fond et l'image en nb signifient que le produit est vendu

En vous inscrivant à la newsletter vous recevez un collage numérique en cadeau.
Vous pouvez d'ores et déjà lire le pdf conditions d'utilisation des fichiers numériques du Petit Magasin de Collages.
Il sera en pièces jointes dans le mail de confirmation de votre inscription à la newsletter, avec votre collage.
Sa réception vaut acceptation.

Même si chaque fiche produit de la boutique affiche les frais de port lui correspondant, je ne saurais que trop vous conseiller de visiter ma page expéditions pour en savoir plus sur ce que vous aurez à payer comme frais de livraison, lors d'un passage de commande.
Vous pouvez bien sûr simuler les frais sur la page panier, dès que vous avez renseigné l'adresse de livraison.
Le calcul se fait en fonction du poids des articles cumulés. Tous les envois sont en suivi, c'est une garantie de confiance entre vous et moi.
Sachez que j'ai fait au mieux pour vous éviter des frais de port exorbitants.

Vous pouvez lire dans la description des catégories magnets, et le beau bazar que je travaille avec un imprimeur français.
Parfois certaines réalisations ne sont plus disponibles au-delà du nombre déjà en stock... - je le mentionne toujours dans leur fiche descriptive - tout simplement parce que j'ai changé d'imprimeur
et surtout parce que j'aime bien renouveler mes articles.
Parfois, vous avez la possibilité de commander davantage que ce que j'ai déjà en stock ; il faudra juste un peu plus de patience car il faut tenir compte du délai de fabrication des tirages...
les magnets, notamment prennent plus de temps.

La chose importante à savoir est que je travaille toujours en petit volume, parce que je suis vraiment attachée à la notion de précieux, d'intimité et de privilège qu'implique le tirage en petite série.

Aucun collage du Petit Magasin n'a été maltraité happy et ne peut être copié, repris ou utilisé sans mon autorisation. 
Indiquez-moi votre souhait, nous étudierons ensemble les conditions d'un éventuel usage. 
Si vous êtes une association, ou militant.e pour une cause à laquelle le fichier numérique d'un de mes collages pourrait servir..
si votre cause n'est ni obscène, ni raciste, ni fasciste, ni extrémiste, ni violente, ni ambigüe...
je serais enchantée de vous proposer un contrat d'utilisation ponctuel et gratuit.


Vous avez repéré une image,
vous vous êtes dit : "la prochaine fois je l'achète" ou "celle-là je l'aime vraiment beaucoup"...

Puis vous êtes revenu.e. quelque temps plus tard et l'image n'était plus affichée dans le Petit Magasin...

2 raisons possibles :
. ce collage était unique et a été vendu ;
. c'était un magnet ou une carte postale que j'ai décidé de ne plus réediter.


En accord total avec la loi sur la propriété intellectuelle et artistique seules les œuvres passées dans le domaine public se posent sur mes photos ou sur mes couleurs, acrylique et encre de chine.


Parfois sur certaines fiches de mes créations vous trouverez un lien vers Redbubble.
C'est la possibilité pour vous de découvrir mes œuvres sous une autre forme : tee-shirts, housses de couette, tote bags, posters, coussins et autres.

Redbubble réunit des créateurs et se charge de la confection et de la livraison de leurs produits mis en ligne.

Cette plateforme rémunère ses partenaires artistes, illustrateurs ou designers sous forme d'un pourcentage sur la vente des produits - certes c'est pas le Pérou -
mais ça permet de vendre ses créations sous une forme attrayante en ayant la garantie de la qualité, et c'est une chance pour des très petites entreprises comme Le Petit Magasin de Collages.

Je travaille avec cette plateforme depuis septembre, j'ai déjà commandé quelques articles, leur travail est très soigné, leur interface très intuitive et leurs délais de livraison sont respectés.




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